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cuando usted adquiera un producto tecnológico como un como computador que es lo que le pregunta al vendedor ?​

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Respuesta:

Para los vendedores no es novedad que la tecnología encanta a los consumidores, en tanto, lo que puede ser más atractivo es que el cliente quedó satisfecho con la compra que realizó. Las soluciones tecnológicas cambian a cada segundo y con tantos productos a disposición resulta difícil tener un dominio total de todo.

Puede ser difícil, pero no imposible. Lo que puede convertir al proceso más sencillo y fácil es la dedicación y capacitación para vender productos de tecnología, al final, estos atienden una gama inmensa de clientes.

 

Cuanto más conocimiento tenga el vendedor de TI, mayores son las oportunidades de venta, es importante aclarar que una buena atención hace toda la diferencia, de esta manera es posible conseguir una fidelización por parte del cliente. En el mundo tecnológico en el cual las líneas son renovadas constantemente y al igual que el software ganan más recursos, sale adelante quien sabe más.

 

El proceso de ventas, no envuelve únicamente al comprador de la línea de frente que atiende directamente la demanda de los clientes. Es un ciclo que envuelve a todo un equipo, inclusive el emprendedor necesita ofrecer capacitación constante a sus trabajadores para que ellos conozcan muy bien los productos que venden, y así, a la hora de la venta todas las dudas sean despejadas y el cliente salga satisfecho.

 

Abajo, enlistamos 5 recomendaciones para la venta de productos tecnológicos en los canales de TI.

 

1- Los usuarios no necesitan ser geeks

 

Cada persona conoce lo que usa y tienen una noción de los demás productos o software existentes en el mercado, a no ser que le guste estudiar a fondo la tecnología. Entonces, el vendedor debe tener en mente que muchas veces está negociando con una persona que tiene un conocimiento básico y lo que será dicho a la hora de la compra será “ley” en la pos-venta.

 

Entonces, el experto de la relación debe ser el vendedor y no el consumidor. Una buena recomendación es ser objetivo a la hora de la venta y traducir las siglas existentes en el mercado, pues el consumidor no necesita precisamente saber de la teoría, él quiere una buena práctica y una excelente experiencia de compra.

 

2- Es necesario saber lo que se vende

 

Para dejar al cliente encantado a la hora de la venta y despertar las ganas de tener el producto, es necesario que el vendedor demuestre conocimiento total sobre lo que está siendo negociado. Cuando se conocen los detalles de lo que es vendido, es posible explorar funcionalidades y utilidades, lo cual facilita todo el proceso de venta.

 

3- Conozca del tema

 

Los términos y significados deben ser practicados diariamente, como buscar cuestiones técnicas de los productos y servicios pero también usos prácticos de las herramientas. Cuestionar a los clientes sobre el uso de los productos y extraer puntos positivos, pueden ser usados como casos para otras ventas. Cuanto más estudie sobre el producto, mayores son las oportunidades de ventas y de satisfacción del cliente.

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