Question

cuales son los 7 tipos de soportes técnicos? Ayúdenme plis​

Answer 1

Respuesta:

Tipos de soporte técnico:

Soporte técnico vía telefónica

Soporte técnico vía chat

Soporte técnico vía asistencia técnica personal

Soporte técnico vía asistencia remota

Algunas áreas que abarca:

Reparación de PC

Redes cableadas / wifi

Respaldo de datos

Instalaciones y configuraciones

Y estas áreas a su vez pueden desglosarse en los siguientes servicios:

Software

Instalación y actualización de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.)

Configuración y personalización del sistema operativo

Instalación de drivers y aplicaciones relacionadas al hardware

Instalación de programas varios (Office, Photoshop, Corel, Autocad, etc.)

Instalación de software antivirus

Instalación de software antispyware

Instalación de software antimalware

Instalación de programas de seguridad

Instalación de software de mantenimiento de PC

Desinstalación de programas y/o actualización

Diagnóstico preventivo

Hardware

Armado de computadoras a medida del cliente

Actualización de equipos

Reparación de componentes con fallas

Reemplazo de componentes defectuosos

Instalación y configuración de placas de video

Instalación y configuración de placas de audio

Instalación y configuración de placas de red

Actualización de componentes

Instalación y actualización de memoria

Instalación de discos rígidos y lecto-grabadoras de CD y DVD

Instalación de periféricos

Reparación y reemplazo de fuentes de alimentación

Testeo de placas madre (mother)

Configuración de BIOS

Optimización del hardware para su mejor rendimiento

Limpieza física de componentes internos

Soluciones a problemas de recalentamiento y temperatura

Instalación y configuración de redes informática, router y equipos externos.

Cableado estructurado