May 2023 1 21 Report
CUAL ES LA ALTERNATIVA CORRECTA RESPONDAN URGENTE .....
3---¿Qué características debe tener el desafío:

a.- Ser virtual.

b.-Ser formulado a modo de ejemplo.

c.-Ser retador.

d.- Se centra solo en una persona con problemas y necesidades.
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4Empatizar está referida a:

a.-Entender la importancia de las necesidades y requerimientos.

b.-Se centra en la persona, explorar su entorno, entrevistar, escucharlas y observarlas.

c.-Entender su importancia.

d.-En esta fase Observamos, interactuamos, nos mezclamos con ellos y le sugerimos como aliviar su problema.

5La técnica entrevista consiste en:

a.-Producir.

b.-Conversar y escuchar más que hablar.

c.-Hacer preguntas sencillas que se puedan responder con un SI o con un NO

d.-lo importante es extraer ideas para mejorar nuestro producto.

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