• ¿Cómo llegamos a obtener la calidad de un producto?
• ¿Qué beneficios crees que tenemos de implantar un sistema de gestión de calidad?
• ¿Qué beneficios crees que tenemos de implantar un sistema de gestión de calidad?
Respuesta:
1.-La calidad de un producto es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
2.-Beneficios del Sistema de Gestión de la Calidad
•Mayor satisfacción de los usuarios.
•Optimización del tiempo y de los recursos.
•Comunicación más efectiva en todos los niveles de la Organización.
•Personal con actitud de servicio y forma de vida que impulsa el crecimiento personal.