Respuesta:
Explicación paso a paso:
1.-No juzga. Los conflictos no deben verse como algo negativo o positivo, simplemente se trata de canalizar la forma en la que ese conflicto se puede abordar.
2.-Escucha activamente.
3.-Respeta la confidencialidad.
4.-Transforma el conflicto.
5.-No sanciona.
6.-No da soluciones.
7.-Estar disponible.
8.-Saber parafrasear.
" Life is not a problem to be solved but a reality to be experienced! "
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Explicación paso a paso:
1.-No juzga. Los conflictos no deben verse como algo negativo o positivo, simplemente se trata de canalizar la forma en la que ese conflicto se puede abordar.
2.-Escucha activamente.
3.-Respeta la confidencialidad.
4.-Transforma el conflicto.
5.-No sanciona.
6.-No da soluciones.
7.-Estar disponible.
8.-Saber parafrasear.