Co klient otrzymuje od przedsiębiorstwa hotelarskiego ??( dobro,produkt ,usluga , towar, informacja)
teMO
Dobro - nie produkt - tak, jeżeli usługa jest kompleksowa (nocleg+wyżywienie+użycie sal konferencyjnych+użycie SPA etc.) usługa - tak (nocleg+wyżywienie) towar - nie informacja - może być częścią produktu, lub wystąpić w etapie przygotowania usługi/produktu
produkt - tak, jeżeli usługa jest kompleksowa (nocleg+wyżywienie+użycie sal konferencyjnych+użycie SPA etc.)
usługa - tak (nocleg+wyżywienie)
towar - nie
informacja - może być częścią produktu, lub wystąpić w etapie przygotowania usługi/produktu