Si no puedes hacer nada entonces es por que se sobrecalento, a mi me paso cuando use mucho tiempo mi laptop, se congelo y yo la desconecte (error) porque después la intente volver a prender, no reaccionaba, te recomiendo reiniciarlo o llevarlo a un técnico para que te diga cual es el problema y si se puede solucionar.
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Respuesta:
deberías reiniciarlo o llevarlo a un técnico
Explicación:
Si no puedes hacer nada entonces es por que se sobrecalento, a mi me paso cuando use mucho tiempo mi laptop, se congelo y yo la desconecte (error) porque después la intente volver a prender, no reaccionaba, te recomiendo reiniciarlo o llevarlo a un técnico para que te diga cual es el problema y si se puede solucionar.