Apa keterangan dari ACD(Automatic Call Distributor)?
kcan123
Automatic Call Distribution (ACD) adalah sistem yang mendistribusikan panggilan masuk “Incoming Call” ke kelompok terminal tertentu yang digunakan oleh agen-agen Call Center berdasarkan pilihan pelanggan, nomor telepon pelanggan, operator jalur masuk ke sistem, atau waktu panggilan diproses...
0 votes
Thanks 0