ACTIVIDADES ESTUDIO DE CASO # 1 La empresa los moños y las trenzas de maria", dedicada a la prestación de servicios de peluqueria, manicure y pedicura, con el ánimo de dar a conocer sus servicios establece una estrategia de mercadeo para ampliar su mercado de acción y su calidad de atención al cliente, para ello la empresa realiza las siguientes actividades: Con el ánimo de que el local tengo una mejor presentación y los clientes se sientan más cómodos en el local, la administración decide realizar unos murales alusivos a la naturaleza y mejorar lo fachada del local colocando rejos en el acceso Teniendo en cuenta el estudio de caso de la peluqueria "Los moños y frenzas de maria" responda las siguientes inquietudes: La gestión comercial, se ocupa de dos problemas fundamentales, la satistacción del cliente y la participación o el aumento de su mercado. Responder a las siguientes inquietudes: ¿Está la empresa respondiendo a los dos problemas fundamentales de la gestión comercial con las acciones llevadas a cabo por ello para darse o conocer? Justifique sus respuestas
Respuesta:
Si.
Explicación:
Los arreglos a la fachada atraen a clientela nueva los cuales entrarían por curiosidad, los murales de naturaleza logra que los clientes se sientan en un ambiente tranquilo, seguro y atractivo a los ojos. Todo entra por los ojos una buena presentación ayudaría no sólo a traer nuevos clientes si no dar más comodidad a los clientes.