Question

A. Wymień po trzy powody, dla których:
1. Należy być asertywnym.
2. Należy składać reklamację, jeśli towar jest niezgodny z umową.

3. Sobrze jest korzystać z gwarancji producenta.

B. Z podanych określeń wybierz te, które dotyczą dochodzenia swoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową oraz tytułu gwarancji:
- 2 lata, dobrowolna, obniżenie ceny, obowiązkowa, odpowiedzialność sprzedawcy, określony w umowie czas, potwierdzenie jakości, przysługuje z mocy prawa, sposób realizacji określony w umowie, udzielana przez producenta, udzielana przez sprzedawcę, warunki narzuca udzielający, wymiana na produkt nieuszkodzony, zakres określony w umowie, zwrot pieniędzy.

Answer 1

1) poniewaz osoba asertywna to osoba pewna siebie i to jej pomaga w sprzedaży, i załatwianiu spraw,biznesowych

2)ponieważ umie wyrażac własna opinnie i nie boi sie tego

3)umie przyjmowac krytykie, pochwałe nie boi sie tego

4)taka osoba asertywna umie do kazdego klijenta podejsc indywidualnie,czyli jest elastyczna 

2-

1)ponieważ np.takiego towaru nie mozna używać tak jak np.telewizor z peknietym ekranem lub zamrażarka ktura nie mrozi

2)poniewaz mamy do tego prawo jesli towar oczywiscie jest na gwarancji

3) bo możemy dostac towar zamienny lub zwrot pieniedzy

3-

1) tak bo towar uszkodzony mozna wymienic lub oddac donaprawy nieraz nawed do lat 5

2)tak jesli jest to towar drogi

3)jesli jest to towar trudny i drogi do naprawy

4) jesli jest to towar łatwo psujący sie

B)

-obniżenie ceny

-dobrowolna

-odpowiedzialnosc sprzedawcy

-przysługuje z mocy prawa

-udzielana przez produceta

-udzielana przez sprzedawcw

-wymiana na produkt nie uszkodzony

-zwrot pieniedzy

-2lata