Question

4.sebutkan satu company profile perusahaan berupa website serta tuangkan apa kelebihan dan kekurangannya bila di analisis dari kriteria kepuasaan​

Answer 1

Jawaban:

Perusahaan yang saya pilih adalah PT Astra International Tbk. Berikut adalah analisis company profile mereka:

Website:

astra.co.id/

Kelebihan:

1. website ini memiliki navigasi yang mudah dan user-friendly, sehingga pengunjung dapat dengan mudah menemukan informasi yang dibutuhkan.

2. banyak informasi yang disajikan di website, termasuk informasi tentang produk dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, serta berita terbaru tentang perusahaan tersebut.

3. fitur pencarian di website ini juga sangat membantu pengunjung yang mencari informasi spesifik tentang perusahaan.

Kekurangan:

1. tampilan website ini terkesan kurang modern dan kurang menarik secara visual, sehingga kurang menarik minat pengunjung.

2. beberapa bagian dari website masih menggunakan bahasa Inggris, sehingga mungkin sulit dipahami oleh orang yang tidak terbiasa dengan bahasa tersebut.

3. Beberapa informasi yang disajikan juga kurang detail dan tidak sepenuhnya menjawab pertanyaan yang mungkin diharapkan oleh pengunjung.

Analisis Kepuasan:

Berdasarkan kriteria kepuasan, website PT Astra International Tbk memiliki nilai yang cukup baik, namun masih ada beberapa kekurangan yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pengunjung. Meskipun navigasi website ini mudah dan fitur pencarian yang membantu, namun kekurangan visual dan kurangnya pembaharuan informasi dapat mengurangi daya tarik dari website ini. Selain itu, ada beberapa bagian yang masih menggunakan bahasa Inggris dan informasi yang tidak begitu detail, yang mungkin juga dapat menurunkan tingkat kepuasan pengunjung. Oleh karena itu, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pengunjung dengan meningkatkan tampilan dan pembaharuan informasi di website, serta memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan akurat dan detail.