3. Se logra cuando ambas partes son capaces de ceder en algunas de las exigencias propias que no pueden cumplirse o al ajustar las condiciones de sus posturas. a) Escucha inteligente b) Negociación c) Argumentación
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Respuesta:
En el actual mundo empresarial existen diferentes estilos de negociación. Muchos autores han identificado cinco clases fundamentales. Cada una de ellas presenta sus rasgos distintivos. En el momento de comenzar un proceso de acuerdo, cada parte puede definir cuál es el método a seguir según los objetivos que pretende alcanzar, así como en función de la importancia que le dé a mantener estrechas relaciones con su interlocutor comercial.
B
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
C
La argumentación es un modo de organizar el discurso que pretende conseguir la adhesión de un auditorio a las tesis u opiniones que sostiene el autor. ... La argumentación se identifica con el enunciado de un problema o situación que admite posiciones a favor o en contra de una tesis (opinión que se defiende).