July 2023 1 3 Report
2. "resolviendo conflictos" En cualquier grupo humano hay conflictos y puntos de vista enfrentados. Esto es así y no lo podemos cambiar, pero cuando los conflictos entran a formar parte de la vida cotidiana de una empresa y no se saben gestionary resolver podemos llegar a tener un gran problema entre manos. Así, es necesario que encontremos una buena dinámica de comunicación que nos ayude a resolver los conflic- tos profesionales en su fase más temprana, una dinámica grupal como la que te contamos a continuación. Teniendo en cuenta lo anterior escuchar la opiniones de tus compañeros frente al siguiente problema y plantea una solución: Alicia y José discuten porque los dos necesitan usar el coche de la empresa al mismo tiempo. El problema se produce día sí y día también, así que el líder del grupo lleva el conflicto a debate. Alicia, José y el resto de los compañeros van comentando el problema mientras el dinamizador anota los distintos puntos de vista: prioridad de uso por antigüedad de Alicia en la empresa, necesidad de José de tener el coche siempre disponible para hacer su labor comercial, etc. Una vez planteado el problema, se anotan posibles solu- ciones.​

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