2. Cuando pones atención a lo que el otro dice, también descubres los valores y motivaciones que están detrás de sus intereses. No basta con ser sensible a ellos, debes poner todo de ti para ponerte en su lugar y comprender lo que está viviendo. a) Negociación b) Creatividad c) Empatía
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Respuesta:
empatia
Explicación:
empatia es lo mismo que decir "ponerse los zapatos del otro"