Question

1)¿cuales son los canales de comunicación que utiliza las empresa actualmente?

2)¿cuales o cual de estos canales de atención al cliente es mas efectiva para la empresa?¿ por que?

3)según su criterio.¿cual de estos canales es menor costos para la empresa?

Answer 1

Lógicamente en tu primer pregunta
bien sabemos es atraves de la publicidad
y de redes sociales
para informar a la sociedad sobre sus nuevos productos generando el gusto por los mismos
y produciendo que lo compremos como se hace esto a pues a través de las tics
con un programa que se llama phishing
que pasa toda empresa cuenta con una base de datos
o agenda de consumidores
en ella pueden seleccionarte
y cuando tú te encuentras en Internet
ello muestran información de sus productos con el previo permiso de google adwords que es la sub empresa encargada de los anuncios publicitarios en Internet
pero todo esto se maneja así
ellos levantan un censo de cuánto producto se consume en donde quien lo consume
y con esto ellos levantan su base de datos y te informan sobre nuevos productos
publicidad es el método de Anunciación de productos objetos bienes o servicios a través de cualquier medio de comunicación físico o virtual

espero haberte ayudado
saludos

y el que menos cuesta es la publicidad a través de Internet porque a pues todo se contrata por plan mensual
osea si tu quieres anunciarte en Facebook
el precio total del plan es de 300$ pesos mexicanos por mes
tu seleccionas que tanto quieres que sea visible tu anuncio si quieres que sea muy. visible se paga más
desconozco el precio que cobre google por sus servicios