Question

1. Wymień bariery komunikacyjne.
2. Wyjaśnij pojęcie: asertywność.
3. Wyjaśnij pojęcie : negocjacje.
A) Podaj 4 zasady asertywnego odmawiania.
B) Wyjaśnij , czym się różni:
- arbitraż od mediacji,
- rozwiązanie siłowe od negocjacji.

Answer 1

Odpowiedź:

różnice językowe,

szumy komunikacyjne,

odmienne postrzeganie rzeczywistości,

niespójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych,

nadmiar emocji,

nadmiar informacji,

brak zaufania.

Wyjaśnienie:

Chyba o to chodziło w 1