1) Se refiere a todo aquello que tiene la posibilidad de cambiar, es decir, que tiene la facilidad de mutar o que tiene una inconsistencia para continuar haciendo algo que ha sido planificado
a) La excelencia empresarial
b) El proceso
c) La variabilidad
d) El control de calidad
e) la calidad total
2) Se le conoce también como calidad de aceptación. Es el grado de fidelidad con que el producto fabricado se ciñe a las especificaciones del diseño.
a) Calidad certificada
b) Calidad de conformidad
c) Calidad de servicio
d) Calidad de diseño
e) Calidad de producción
3) Según la ISO, _________________ es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado
a)La normalización
b)La calidad total
c) Las especificaciones de calidad
d) El aseguramiento de calidad
e)El control de calidad
4) Completa: ‘La distribución de probabilidad normal tiene una única moda que coincide con su _____________ y su ____________.
a) Media – rango
b) Rango – cuartil
c) Media – mediana
d) Mediana – varianza
e) Varianza – desviación estándar
5) La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización:
a) inspeccion
b)Gestión administrativa
c) Control de calidad
d)Gestión del talento humano
e) Plan de mejoramiento de la calidad
6) Histograma ___________: tiene dos picos y podría indicar que la información provino de dos sistemas, procesos, turnos, personas, máquinas u otras fuentes diferentes. Si ese es el caso, los datos de origen deben separarse y analizarse en consecuencia
a) Aleatorio
b) Uniforme
c) Simétrico
d) Derecho sesgado
e) Bimodal
7) Analizar el gráfico de Pareto que se muestra a continuación. a) Las 2 primeras causas representan el 20% de los pocos vitales
b) El 80% de los problemas son generados por 4 causas principales
c) Desde la causa 3 hasta la 10 representan los muchos triviales
d) Debemos atender los muchos triviales (causa 2 - causa 10) para solucionar el problema principal (causa 1)
e) Sólo se debe priorizar la causa 1 ya que es la que tiene mayor incidencia
8)Uno de los beneficios del diagrama de Pareto, es que ayuda a canalizar los esfuerzos hacia _______________.
a) Los pocos vitales
b) Las posibles causas
c) Todos los problemas
d) Los pocos triviales
e)Los muchos triviales
9) Es una ventaja del mejoramiento continuo:
a) Es un proceso muy largo y complejo
b) Requiere de un cambio en toda la organización
c) Se pierde la perspectiva de la interdependencia
Respuesta:
hcgczgjh
Explicación:
ggdjcjcjhkfughtggbvgfychh