1. MS GLOW
Hi Beauties, terima kasih telah setia dan tetap mengikuti MS GLOW selama ini. Dengan berita
yang beredar akhir-akhir ini, mungkin beberapa dari kalian bertanya-tanya tentang hal apa yang sedang terjadi yang melibatkan brand kami.
Sebagai beauty brand di Indonesia, kami dengan rendah hati menyampaikan permohonan maaf atas apa yang terjadi belakangan ini.
Kami sadar, kami masih sangat awam mengenai event yang diselenggarakan secara internasional. Sejujurnya, pengalaman pertama kami berkolaborasi dengan desainer asal Amerika membuat kami sangat bersemangat mengikuti euphoria gelaran fashion ini. Kami merasa ini adalah kesempatan baik untuk mengenalkan produk dan budaya Indonesia di luar negeri. Sampai hal tersebut menjadi banyak diperbincangkan, kami baru menyadari adanya ambiguitas informasi.
Soal :
Beberapa waktu lalu, kita mendengar isu yang cukup populer di dunia bisnis di Indonesia, yakni beberapa brand Indonesia yang turut tampil dalam ajang fashion show di Paris yang diklaim tampil dalam ajang Paris Fashion Week, namun ternyata tampil dalam ajang yang lain. Salah satu brand Indonesia yang tampil saat itu adalah MS Glow. Beberapa saat setelah ramai diperbincangkan, MS Glow kemudian memberikan klarifikasi secara resmi melalui media sosialnya. Berdasarkan kasus tersebut, jawablah pertanyaan berikut ini :
a. Berikan analisa Anda tentang apakah ada prinsip komunikasi yang secara umum terlewat dan tidak dilakukan oleh MS Glow berdasarkan teon 7C Murphy dan Hildebrant (1991)? Berikanlah argumentasi atas jawaban yang Anda pilih ?
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, menurut Anda prinsip 7C apa yang telah dilakukan oleh MS Glow?
2. Salah satu fungsi komunikasi dalam bisnis adalah fungsi koordinasi. Berdasarkan fungsi tersebut. Anda diminta untuk mengemukakan beberapa hal berikut.
a. Bagaimana fungsi koordinasi yang Anda alami dalam organisasi yang pernah Anda ikuti atau perusahaan tempat Anda bekerja?
b. Menurut Anda, apakah fungsi komunikasi khususnya koordinasi sudah berjalan dengan baik?
c. Bagaimana solusi yang Anda tawarkan agar fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis bisa berjalan lancar?
Hi Beauties, terima kasih telah setia dan tetap mengikuti MS GLOW selama ini. Dengan berita
yang beredar akhir-akhir ini, mungkin beberapa dari kalian bertanya-tanya tentang hal apa yang sedang terjadi yang melibatkan brand kami.
Sebagai beauty brand di Indonesia, kami dengan rendah hati menyampaikan permohonan maaf atas apa yang terjadi belakangan ini.
Kami sadar, kami masih sangat awam mengenai event yang diselenggarakan secara internasional. Sejujurnya, pengalaman pertama kami berkolaborasi dengan desainer asal Amerika membuat kami sangat bersemangat mengikuti euphoria gelaran fashion ini. Kami merasa ini adalah kesempatan baik untuk mengenalkan produk dan budaya Indonesia di luar negeri. Sampai hal tersebut menjadi banyak diperbincangkan, kami baru menyadari adanya ambiguitas informasi.
Soal :
Beberapa waktu lalu, kita mendengar isu yang cukup populer di dunia bisnis di Indonesia, yakni beberapa brand Indonesia yang turut tampil dalam ajang fashion show di Paris yang diklaim tampil dalam ajang Paris Fashion Week, namun ternyata tampil dalam ajang yang lain. Salah satu brand Indonesia yang tampil saat itu adalah MS Glow. Beberapa saat setelah ramai diperbincangkan, MS Glow kemudian memberikan klarifikasi secara resmi melalui media sosialnya. Berdasarkan kasus tersebut, jawablah pertanyaan berikut ini :
a. Berikan analisa Anda tentang apakah ada prinsip komunikasi yang secara umum terlewat dan tidak dilakukan oleh MS Glow berdasarkan teon 7C Murphy dan Hildebrant (1991)? Berikanlah argumentasi atas jawaban yang Anda pilih ?
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, menurut Anda prinsip 7C apa yang telah dilakukan oleh MS Glow?
2. Salah satu fungsi komunikasi dalam bisnis adalah fungsi koordinasi. Berdasarkan fungsi tersebut. Anda diminta untuk mengemukakan beberapa hal berikut.
a. Bagaimana fungsi koordinasi yang Anda alami dalam organisasi yang pernah Anda ikuti atau perusahaan tempat Anda bekerja?
b. Menurut Anda, apakah fungsi komunikasi khususnya koordinasi sudah berjalan dengan baik?
c. Bagaimana solusi yang Anda tawarkan agar fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis bisa berjalan lancar?
Verified answer
a. Dalam kasus MS Glow, prinsip komunikasi yang terlewati adalah prinsip konsistensi dan prinsip kebijaksanaan. Prinsip konsistensi menekankan pentingnya konsistensi dalam menyampaikan pesan kepada publik, sehingga tidak ada kebingungan atau ambiguitas yang muncul. Dalam kasus ini, MS Glow diklaim tampil dalam ajang Paris Fashion Week, namun kemudian diklarifikasi bahwa mereka sebenarnya tampil dalam ajang yang berbeda. Hal ini menciptakan kebingungan dan ambiguitas informasi di kalangan publik.
Selain itu, prinsip kebijaksanaan juga terlewati karena MS Glow seharusnya lebih berhati-hati dan berpikir dua kali sebelum membuat klaim yang tidak benar. Mereka seharusnya melakukan pengecekan dan verifikasi yang cukup sebelum menyampaikan informasi kepada publik. Dalam hal ini, MS Glow mengklaim bahwa mereka tampil dalam ajang Paris Fashion Week tanpa memastikan kebenarannya terlebih dahulu.
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, prinsip 7C yang telah dilakukan adalah prinsip klaritas. MS Glow memberikan penjelasan yang jelas dan tegas mengenai kejadian yang sebenarnya dan mengklarifikasi bahwa mereka sebenarnya tampil dalam ajang yang berbeda. Hal ini membantu memperbaiki kesalahan dan menghapus kebingungan yang mungkin telah terjadi sebelumnya.
2. a. Fungsi koordinasi yang saya alami dalam organisasi yang pernah saya ikuti adalah melalui rapat tim dan komunikasi langsung antar anggota tim. Dalam rapat tim, kami mengkoordinasikan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim, membahas kemajuan proyek, dan mengatasi masalah yang muncul. Selain itu, komunikasi langsung antar anggota tim juga penting dalam menjaga koordinasi, baik melalui obrolan informal maupun melalui alat komunikasi seperti email atau aplikasi pesan instan.
b. Menurut saya, fungsi komunikasi khususnya koordinasi dalam organisasi tersebut sudah berjalan dengan baik. Rapat tim dan komunikasi langsung antar anggota tim memungkinkan kami untuk saling berbagi informasi, mengkoordinasikan tugas, dan memastikan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan dan peran mereka dalam proyek.
c. Untuk menjaga fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis agar berjalan lancar, beberapa solusi yang dapat ditawarkan adalah:
- Membangun komunikasi yang terbuka dan transparan antara semua anggota tim dan tingkat manajemen. Hal ini dapat dilakukan melalui rapat rutin, saluran komunikasi yang mudah diakses, dan kebijakan yang mendorong pertukaran informasi.
- Menggunakan alat komunikasi yang efektif dan efisien, seperti aplikasi pesan instan atau platform kolaborasi online. Hal ini akan memudahkan komunikasi dan koordinasi antar tim yang berbeda lokasi atau waktu kerja.
- Menetapkan tujuan dan peran yang jelas bagi setiap anggota tim, sehingga semua orang memiliki pemahaman yang sama tentang apa yang diharapkan darinya. Hal ini akan membantu menghindari kebingungan dan konflik yang mungkin muncul akibat ketidakjelasan.
- Mendorong umpan balik terbuka dan konstruktif antar anggota tim. Ini akan membantu meningkatkan komunikasi dan koordinasi, serta memberi kesempatan untuk memperbaiki dan memperbaiki proses yang tidak efektif.
- Melakukan evaluasi rutin terhadap proses komunikasi dan koordinasi yang ada, dan melakukan perubahan atau peningkatan yang diperlukan. Hal ini akan membantu organisasi untuk terus meningkatkan efektivitas dan efisiensi komunikasi dalam jangka panjang.