- asertywne - bezpośrednie porozumiewanie się, wyrażenie własnych myśli, lapidarne mówienie, nie naruszanie praw i godności osoby, z którą rozmawiamy
- agresywne - strach, groźby, wrogość, traktowanie innych jak przeciwników, łamanie praw innych osób, osiągnięcie celu za wszelką ceną, nie bacząc na konsekwencje
- manipulacja - oddziaływanie na psychikę innych, wzbudzanie poczucie winy
- napastliwe - zrzędzenie, manipulacje, granie na uczuciu niepokoju, poczuciu winy i wstydu, sprawianie groźnego wrażenia
- bierne (uległe) - podporządkowywanie się innym
- bierno-agresywne - rozsiewanie plotek lub milczenie, gdy należy coś powiedzieć.
Postawy w sytuacjach konfiktowych, sposoby rozwiązywania konfliktów:
- współzawodnictwo - dążenie do zrealizowania własnych interesów kosztem niezaspokojenia potrzeb drugiej strony - współpraca - uwzględnie interesów wszystkich stron i dążenie do znalezienia rozwiązania, które satysfakcjonowałoby strony konfliktu - dostosowanie się - świadoma rezygnacja z zaspokojenia własnych potrzeb, po to by zrealizować interes drugiej strony i utrzymać z nią dobre stosunki - unikanie - wycofywanie się i wstrzymywanie przed podejmowaniem decyzji i działaniem - kompromis - ugoda, polubowne załatwienie konfliktu, osiągnięte w drodze wzajemnych ustępstw.
Typy zachowań:
- asertywne - bezpośrednie porozumiewanie się, wyrażenie własnych myśli, lapidarne mówienie, nie naruszanie praw i godności osoby, z którą rozmawiamy
- agresywne - strach, groźby, wrogość, traktowanie innych jak przeciwników, łamanie praw innych osób, osiągnięcie celu za wszelką ceną, nie bacząc na konsekwencje
- manipulacja - oddziaływanie na psychikę innych, wzbudzanie poczucie winy
- napastliwe - zrzędzenie, manipulacje, granie na uczuciu niepokoju, poczuciu winy i wstydu, sprawianie groźnego wrażenia
- bierne (uległe) - podporządkowywanie się innym
- bierno-agresywne - rozsiewanie plotek lub milczenie, gdy należy coś powiedzieć.
Postawy w sytuacjach konfiktowych, sposoby rozwiązywania konfliktów:
- współzawodnictwo - dążenie do zrealizowania własnych interesów kosztem niezaspokojenia potrzeb drugiej strony
- współpraca - uwzględnie interesów wszystkich stron i dążenie do znalezienia rozwiązania, które satysfakcjonowałoby strony konfliktu
- dostosowanie się - świadoma rezygnacja z zaspokojenia własnych potrzeb, po to by zrealizować interes drugiej strony i utrzymać z nią dobre stosunki
- unikanie - wycofywanie się i wstrzymywanie przed podejmowaniem decyzji i działaniem
- kompromis - ugoda, polubowne załatwienie konfliktu, osiągnięte w drodze wzajemnych ustępstw.