Que relación tiene el servicio al cliente con cultura de la calidad.
Doy 5 coronitas
Oficina Moderna..
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Respuesta:
La cultura de calidad en el servicio constituye aquel conjunto de creencias, actitudes y valores compartidos por todos los miembros del negocio que influyen en el desarrollo del servicio suministrado a los clientes, y que genera en éstos confianza y valor agregado.
Respuesta:
Una sólida cultura de servicio conduce a clientes más felices que están dispuestos a apoyar a las marcas que los valora, lo que lleva a un aumento de las ganancias. ... Mayor fidelidad del cliente: Las marcas que hacen un esfuerzo por forjar relaciones con sus clientes están posicionadas para ganar su lealtad.