En los últimos años, las estrategias de canales de distribución de Amazon nos han sorprendido debido a su disrupción, tanto por el uso de tecnologías innovadoras como por los creativos métodos de entrega de última milla. Por ejemplo, en 2019, Amazon México fue pionero a nivel mundial en utilizar un canal de distribución convencional para hacer una entrega nada convencional. El caso se trata de un vehículo Beetle Final Edition, empaquetado en una caja y enviado así al domicilio del cliente que lo había comprado vía online.
estrategias de canales de distribucion pdf
Las 3 estrategias de canales de distribución más innovadoras de Amazon
Las estrategias de canales de distribución pueden ser tan innovadoras, creativas y potentes como se deseen, ya sea que se utilicen nuevos canales o aquellos ya existentes. La clave del éxito, como lo ha demostrado Amazon, es enfocar la logística de distribución a las necesidades de los clientes, no de la empresa, indistintamente si se trata de distribución exclusiva, intensiva o selectiva.
En este sentido, entre las estrategias de distribución más interesantes de Amazon destacan las 3 siguientes:
Estrategia de canales de distribución a través de tiendas físicas inteligentes
Amazon Go
Amazon Go es una de las estrategias de canales de distribución más futuristas que existe hoy en día. Se trata de un tipo de tienda física que utiliza el sistema Just Walk Out Shopping de Amazon. Este sistema emplea una serie de tecnologías interconectadas e inteligentes dentro de la tienda física que permiten que las personas puedan comprar sin realizar ninguna cola, sin tener ninguna interacción con algún empleado y sin tener que pasar por un punto de venta.
Esto es posible gracias a mecanismos avanzados de sensorización, de inteligencia artificial y de reconocimiento biométrico, mediante los cuales estas tiendas como canales de distribución pueden operar sin personal de venta o de atención al cliente. Dichas tecnologías son capaces de reconocer qué productos son agarrados por el visitante. De forma inmediata, el sistema los coloca en un “carrito de compra online” y finalmente procesa el cobro de manera automatizada a través de la cuenta de Amazon de cada cliente.
El éxito de esta plataforma de venta es que es una de las estrategias de canales de distribución diseñadas para personas con hábitos de compra exigentes, que no quieren perder tiempo durante la adquisición de los productos. Lo interesante es que cada vez son más los compradores de este tipo que prefieren las empresas con una logística y distribución extremadamente eficientes y desarrolladas bajo un enfoque customer centric
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En los últimos años, las estrategias de canales de distribución de Amazon nos han sorprendido debido a su disrupción, tanto por el uso de tecnologías innovadoras como por los creativos métodos de entrega de última milla. Por ejemplo, en 2019, Amazon México fue pionero a nivel mundial en utilizar un canal de distribución convencional para hacer una entrega nada convencional. El caso se trata de un vehículo Beetle Final Edition, empaquetado en una caja y enviado así al domicilio del cliente que lo había comprado vía online.
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Las 3 estrategias de canales de distribución más innovadoras de Amazon
Las estrategias de canales de distribución pueden ser tan innovadoras, creativas y potentes como se deseen, ya sea que se utilicen nuevos canales o aquellos ya existentes. La clave del éxito, como lo ha demostrado Amazon, es enfocar la logística de distribución a las necesidades de los clientes, no de la empresa, indistintamente si se trata de distribución exclusiva, intensiva o selectiva.
En este sentido, entre las estrategias de distribución más interesantes de Amazon destacan las 3 siguientes:
Estrategia de canales de distribución a través de tiendas físicas inteligentes
Amazon Go
Amazon Go es una de las estrategias de canales de distribución más futuristas que existe hoy en día. Se trata de un tipo de tienda física que utiliza el sistema Just Walk Out Shopping de Amazon. Este sistema emplea una serie de tecnologías interconectadas e inteligentes dentro de la tienda física que permiten que las personas puedan comprar sin realizar ninguna cola, sin tener ninguna interacción con algún empleado y sin tener que pasar por un punto de venta.
Esto es posible gracias a mecanismos avanzados de sensorización, de inteligencia artificial y de reconocimiento biométrico, mediante los cuales estas tiendas como canales de distribución pueden operar sin personal de venta o de atención al cliente. Dichas tecnologías son capaces de reconocer qué productos son agarrados por el visitante. De forma inmediata, el sistema los coloca en un “carrito de compra online” y finalmente procesa el cobro de manera automatizada a través de la cuenta de Amazon de cada cliente.
El éxito de esta plataforma de venta es que es una de las estrategias de canales de distribución diseñadas para personas con hábitos de compra exigentes, que no quieren perder tiempo durante la adquisición de los productos. Lo interesante es que cada vez son más los compradores de este tipo que prefieren las empresas con una logística y distribución extremadamente eficientes y desarrolladas bajo un enfoque customer centric
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