Odpowiedzcie mi na te pytania
1 jogurty w sali sprzedażowej znajdują się
A na stojaku, B w zamrażarce, C w gablocie chłodniczej , D na regale przyściennym
2 jeśli w sklepie znajduje się mały wybór towarów a liczba odmian kolorów i rodzajów jednej grupy towarowej jest niewielka to mamy do czynienia z asortymentem
A płytkim, B szerokim, C głębokim, D uzupełniającym
3 w prezentacji oferty handlowej należy unikać
A zwięzłych wypowiedzi , B używania slangu branżowego , C posługiwania się językiem korzyści , D aktywizowania klienta i angażowania w rozmowę
4 który z produktów objęty jest podatkiem akcyzowym
A alkohol, B e-papierosy, C artykuły ogrodowe, D chemia gospodarcza
5 najczęstszym błędem sprzedawcy podczas rozmowy sprzedażowej jest
A dyskusja z klientem , B wysłuchanie życzeń klienta, C zbyt grzeczne udzielanie odpowiedzi na zadane pytanie , D przerywanie wypowiedzi klientowi gdy chce on wyrazić swoją opinię
6 jeśli klient zgłosił pocztę elektroniczną zapotrzebowanie na podręczniki sprzedający potwierdził przyjęcie a odbiór towaru nastąpi w sklepie to mamy do czynienia ze sprzedażą
A obwoźną , B wysyłkową , C bezpośrednią , D na zamówienie
7 klientowi który chce kupić jeden z produktów pszczelich zaproponujesz
A syrop, B nektar, C propolis, D sacharozę
8 przekazując pieniądze z utargu inkasentowi należy dołączyć do nich
A dokument KP, B notę korygującą , C polecenie przelewu, D bankowy dowód wpłaty
9 konsumenci niezadowoleni ze sposobu załatwienia zgłoszonej reklamacji mogą dochodzić sowich praw w
A sądzie gospodarczym , B federacji konsumentów, C konsumenckim instytucie jakości, D polubownym sądzie konsumenckim
10 kierownik sklepu spożywczego ocenia jakość czekolady metodą organoleptyczną przeprowadzi badanie
A na wybranej grupie klientów , B w specjalistycznym laboratorium , C z użyciem oprogramowania komputerowego , D za pomocą zmysłów wzroku węchu smaku dotyku
11 w dużych placówkach handlowych wykorzystuje się
A kasy przenośne , B kasy systemowe, C kalkulatory ręczne , D kasy jednostanowiskowe
12 pracownik magazynu układa artykuły spożywcze na podkładach paletach regałach i zasiekach po zdjęciu towaru paletę należy
A komisyjnie zniszczyć , B zdemontować na elementy, C wyrzucić na wysypisko śmieci , D przeznaczyć do powtórnego obrotu
13 klientowi który chce zabezpieczyć drewno przed szkodliwym działaniem wilgoci pleśni i owadów sprzedawca doradzi
A impregnację , B apreturowanie , C ochronę kadrową , D zastosowanie inhibitorów
BARDZO PROSZĘ NIE USUWAĆ TEGO PYTANIA