brendiis25b) el conocimiento y la personalización Las condiciones de la etapa uno afectan de manera negativa a algo que le interese a unade las partes, entonces la posible oposición o incompatibilidad se actualiza en la segundaetapa. Las condiciones precedentes solo pueden conducir al conflicto cuando una o variaspartes se ven afectadas por el conflicto o tienen conciencia de él.Mira a qui tienes :a) posible oposición o incompatibilidad b) el conocimiento y la personalizaciónc) las intenciones a) posible oposición o incompatibilidad a)la comunicación:la fuente de comunicación representa las fuerzas contrarias que surgen de los problemas semánticos, los malos entendidos y el ruido de los canales de comunicación. uno de los grandes mitos es que la mala comunicación causa conflicto, si pudiéramos comunicarnos mejor se acabarían nuestros conflictos, sin embargo la mala comunicación no es la fuente de todos los conflictos, aunque los problemas del proceso de comunicación retrasa la colaboración y estimula los malos entendidos. c) las intenciones Intervienen entre las percepciones y las emociones de las personas y su conducta franca.estas intenciones representan la decisión de actuar de una manera dada ante un conflicto.muchos conflictos aumentan solo porque una delas partes esta atribuyendo otras intenciones a la otra, además suele haber mucha variación entre las intenciones y la conducta.