Pemasaran adalah: Suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.
Konsep Inti Pemasaran: Kebutuhan: Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar contoh: Manusia lapar, maka butuh makanan Keinginan: Bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual Contoh: orang Madiun sarapan dengan nasi pecel Permintaan: Keinginan manusia yang didukung dengan daya beli.
Produk: Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi, sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup obyek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan gagasan
Nilai bagi pelanggan: Perbedaan antara manfaat yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Kepuasan pelanggan: Sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi harapan pembeli. Pertukaran: Merupakan salah satu cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan.
Cara-cara manusia mendapatkan produk: a. Dengan menghasilkan sendiri b. Dengan memaksa c. Dengan meminta-minta d. Denganmelakukan pertukaran
Jadi pertukaran adalah cara untuk mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Syarat-syarat pertukaran: a. Ada sekurang-kurangnya 2 pihak b. Masing-masing pihak memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lainnya c. Masing-masing pihak dapat berkomunikasi dan menyerahkan barang d. Masing-masing pihak bebas menerima atau menolak penawaran yang ada e. Masing-masing pihak memang menginginkan dan bersedia berurusan dengan pihak lainnya. Transaksi: Tercapainya persetujuan mengenai pertukaran
Aspek-aspek dalam transaksi: a. Sedikitnya ada dua barang yang memiliki nilai b. Ada syarat-syarat yang disetujui c. Ada persetujuan mengenai waktu d. Ada persetujuan mengenai tempat Jenis transaksi: a. Transaksi moneter b. Transaksi barter
Hubungan pemasaran: Proses menciptakan, memelihara, dan meningkatkan hubungan erat yang semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan pihak- pihak yang berkepentingan Asumsi yang digunakan adalah: Binalah hubungan baik, maka transaksi yang mendatangkan laba akan menyusul.
Pasar: Terdiri dari semua pembeli potensial yang memiliki kebutuhan dan keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut.
Pemasaran: Kegiatan manusia dalam hubungannya dengan pasar. Maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasar: Orang yang mencari sumber daya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai.
KONSEP DASAR MANAJEMEN PEMASARAN
Pemasaran adalah:
Suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.
Konsep Inti Pemasaran:
Kebutuhan: Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar
contoh: Manusia lapar, maka butuh makanan
Keinginan: Bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual
Contoh: orang Madiun sarapan dengan nasi pecel
Permintaan: Keinginan manusia yang didukung dengan daya beli.
Produk:
Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi, sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
Produk mencakup obyek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan gagasan
Nilai bagi pelanggan: Perbedaan antara manfaat yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut.
Kepuasan pelanggan: Sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi harapan pembeli.
Pertukaran: Merupakan salah satu cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan.
Cara-cara manusia mendapatkan produk:
a. Dengan menghasilkan sendiri
b. Dengan memaksa
c. Dengan meminta-minta
d. Denganmelakukan pertukaran
Jadi pertukaran adalah cara untuk mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya.
Syarat-syarat pertukaran:
a. Ada sekurang-kurangnya 2 pihak
b. Masing-masing pihak memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lainnya
c. Masing-masing pihak dapat berkomunikasi dan menyerahkan barang
d. Masing-masing pihak bebas menerima atau menolak penawaran yang ada
e. Masing-masing pihak memang menginginkan dan bersedia berurusan dengan pihak lainnya.
Transaksi: Tercapainya persetujuan mengenai pertukaran
Aspek-aspek dalam transaksi:
a. Sedikitnya ada dua barang yang memiliki nilai
b. Ada syarat-syarat yang disetujui
c. Ada persetujuan mengenai waktu
d. Ada persetujuan mengenai tempat
Jenis transaksi:
a. Transaksi moneter
b. Transaksi barter
Hubungan pemasaran: Proses menciptakan, memelihara, dan meningkatkan hubungan erat yang semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan pihak- pihak yang berkepentingan
Asumsi yang digunakan adalah: Binalah hubungan baik, maka transaksi yang mendatangkan laba akan menyusul.
Pasar: Terdiri dari semua pembeli potensial yang memiliki kebutuhan dan keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut.
Pemasaran: Kegiatan manusia dalam hubungannya dengan pasar. Maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.
Pemasar: Orang yang mencari sumber daya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai.