Respuesta:
1. Mantener la calma
2. Escuchar para entender
3. Acentuar lo positivo
4. Exponer los argumentos con tacto
5. Atacar el problema y no a la persona
6. Evitar el juego de la culpa
7. Centrarse en el futuro, no en el pasado
8. Hacer el tipo correcto de preguntas
9. Ser creativo
10. Celebrar el acuerdo
Explicación paso a paso:
Espero haberte ayudado,coronita plis
Actuar de manera asertiva, entender a la otra persona, analizar y comprender la situación.
Explicación:
Espero que te sirva :b
" Life is not a problem to be solved but a reality to be experienced! "
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1. Mantener la calma
2. Escuchar para entender
3. Acentuar lo positivo
4. Exponer los argumentos con tacto
5. Atacar el problema y no a la persona
6. Evitar el juego de la culpa
7. Centrarse en el futuro, no en el pasado
8. Hacer el tipo correcto de preguntas
9. Ser creativo
10. Celebrar el acuerdo
Explicación paso a paso:
Espero haberte ayudado,coronita plis
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Actuar de manera asertiva, entender a la otra persona, analizar y comprender la situación.
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Espero que te sirva :b