1.Wymień zasady negocjacji 2.Opisz rózne techniki negocjacji
Proszę o pomoc ! Daje naj ;)
sabcia12
Negocjacje-to stanowią proces dwustr. (czasem trójstonn.) komunikowania się stron, których interesy są przynajmniej częściowo rozbieżne, w celu osiągnięcia porozumienia. N-to sekwencje wzajemnych posunięć, poprzez które strony dążą do osiągnięcia możliwie korzystnego rozwiązania częściowego konfliktu interesów
1 votes Thanks 4
Patka044
Zasady negocjacji: Rozpoznawanie typu negocjatora Wpływanie na emocje oponenta: metafory, analogie, kolory i inne „klucze” do ludzkiej psychiki Zadawanie właściwych pytań i kontrolowanie kierunku negocjacji Szybkie przyswajanie wiedzy potrzebnej w negocjacjach „Druga para uszu” i odbiór sygnałów niewerbalnych Łagodzenie groźnych emocji i odpieranie ataków Wypowiadanie dowolnych opinii, ale bez kłamstw
Typy nagocjacji: negocjacje twarde-polegają na dążeniu do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści:prowadzone są zwykle przy braku zaufania do drugiej strony. negocjacje miękkie-polegają na daleko idących ustępstwach; przy takim sposobie prowadzenia negocjacji druga strona powinna zwrócic uwagę, czy poprzez składanie zbyt korzystnych propozycji partner nie próbuje osiągnąć zupełnie innych celów; takie negocjacje mogą być wtedy rodzajem manipulacji negocjacje rzeczowe-polegają na poszukiwaniu rozwiązań akceptowanych i przynoszących korzyści wszystkim stronom.
Rozpoznawanie typu negocjatora
Wpływanie na emocje oponenta: metafory, analogie, kolory i inne „klucze”
do ludzkiej psychiki
Zadawanie właściwych pytań i kontrolowanie kierunku negocjacji
Szybkie przyswajanie wiedzy potrzebnej w negocjacjach
„Druga para uszu” i odbiór sygnałów niewerbalnych
Łagodzenie groźnych emocji i odpieranie ataków
Wypowiadanie dowolnych opinii, ale bez kłamstw
Typy nagocjacji:
negocjacje twarde-polegają na dążeniu do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści:prowadzone są zwykle przy braku zaufania do drugiej strony.
negocjacje miękkie-polegają na daleko idących ustępstwach; przy takim sposobie prowadzenia negocjacji druga strona powinna zwrócic uwagę, czy poprzez składanie zbyt korzystnych propozycji partner nie próbuje osiągnąć zupełnie innych celów; takie negocjacje mogą być wtedy rodzajem manipulacji
negocjacje rzeczowe-polegają na poszukiwaniu rozwiązań akceptowanych i przynoszących korzyści wszystkim stronom.